Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55wi

Trang này giải thích rõ cách 55wi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu liên kết với ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
55wi Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55wi
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy vấn, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của 55wi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để được xử lý ưu tiên. Thời gian phản hồi thông thường trong giờ làm việc; yêu cầu phức tạp có thể cần thêm thời gian xác minh danh tính.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản. Ghi rõ 'yêu cầu quyền riêng tư' để đội ngũ phân loại đúng và phản hồi nhanh hơn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư. Yêu cầu được ghi nhận tự động và có mã tra cứu riêng.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 55wi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ xác thực đăng nhập đến giám sát giao dịch — để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán trong vận hành.

Mã hóa đường truyền SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 55wi được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh giao dịch ví điện tử

Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác minh ví tài khoản. Bước này ngăn chặn chuyển tiền đến ví không thuộc sở hữu của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình tuân thủ quy định hiện hành.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại 55wi

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì tài khoản thực sự muốn biết về cách dữ liệu của họ được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực ứng dụng không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó tiến hành xóa theo lộ trình tuân thủ quy định.

Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tài khoản vẫn truy cập được nhưng cần đăng nhập lại.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình tuân thủ pháp lý hiện hành.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Đội ngũ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.